U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa ā¬6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en ā indien redelijkerwijze mogelijk ā in de originele staat en verpakking aan het magazijn van Dogpalace in Rotterdam geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@DOGPALACE.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Let op:
Stuur geen retouren naar ons postadres, dit leidt tot vertraging van uw terugbetaling omdat de restitutie pas geschiedt bij ontvangst in ons magazijn in Rotterdam. Voor het juiste retouradres kunt u ons mailen op info@dogpalace.nl of ons bereiken via de chat.
Uitzondering maatwerk
Producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Uitzondering verzegelde producten
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.
Uitzondering beperkte houdbaarheid
Producten die u via deze webwinkel koopt die slechts een beperkte houdbaarheid hebben kunnen daarom niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Uitzondering hygiĆ«nischeĀ producten of producten met een gezondheidsrisico
Producten die u via deze webwinkel koopt die na opening niet terug kunnen worden genomen om hygiĆ«nische of gezondheidsrisicoāsĀ kunnen daarom niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@DOGPALACE.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.